Política de Privacidade
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Resumo
- Tratamos dados de três grupos de pessoas: quem compra, quem narra e quem é citado nas histórias.
- As histórias podem conter dados sensíveis, como saúde, religião ou origem. Por isso o narrador dá um consentimento específico antes de começar e pode retirá-lo quando quiser.
- Usamos fornecedores no Brasil e no exterior, inclusive de inteligência artificial, só para fazer e entregar o livro, a música e o jingle.
- Não vendemos dados e não publicamos histórias. Não usamos os áudios para treinar inteligência artificial e contratamos fornecedores que também não usam.
1. Quem cuida dos dados. O controlador é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00], [endereço completo]. Encarregado pelo tratamento de dados: [nome], [e-mail de privacidade].
2. Quais dados tratamos e por quê.
| Pessoa | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Quem compra | Nome, e-mail, WhatsApp, CPF, endereço de entrega e dados do pagamento (estes ficam com o processador de pagamento) | Vender, entregar, atender e emitir nota fiscal | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Quem compra, para ofertas | E-mail, WhatsApp e dados de navegação | Enviar ofertas e medir anúncios | Consentimento ou legítimo interesse, com opção de sair a qualquer momento (art. 7º, I e IX) |
| Narrador, antes de aceitar | Nome, como gosta de ser chamado e WhatsApp | Apresentar o presente | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com exclusão em 30 dias sem resposta |
| Narrador, depois de aceitar | Voz, áudios, transcrições, histórias e fotos enviadas | Fazer, revisar e imprimir o livro e hospedar os áudios | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Pessoas citadas nas histórias e nos recados | Nomes e fatos contados pelo narrador | Compor o livro privado da família | Legítimo interesse para dados comuns (art. 7º, IX). Informações sensíveis sobre outras pessoas são marcadas para a família decidir se entram |
| Família que revisa | Nome, WhatsApp e comentários | Enviar trechos e revisar o livro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Quem compra a música ou o jingle | Nome, e-mail, WhatsApp, as respostas do formulário (nomes, histórias, estilo, dados da loja) e as fotos ou o logotipo enviados | Escrever, produzir e entregar a música, o clipe, o jingle, os vídeos e as artes | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Pessoas citadas na letra da música | Nomes, apelidos e fatos informados por quem compra | Compor a letra da música encomendada | Legítimo interesse (art. 7º, IX), só para esse fim |
| Visitantes do site | IP, data e hora de acesso e cookies | Segurança, guarda legal de registros e medição | Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e consentimento para cookies não essenciais |
3. Com quem compartilhamos. Só com fornecedores que ajudam a fazer e entregar o livro, cada um com acesso ao mínimo necessário.
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Enviar e receber mensagens e áudios | Estados Unidos e outros países |
| Anthropic (Claude, por API) | Organizar transcrições e redigir os capítulos | Estados Unidos |
| [Serviço de transcrição] | Transcrever os áudios | [país] |
| Cloudflare | Hospedar o site, os arquivos e os áudios | Rede global |
| ElevenLabs | Gerar a voz e o arranjo das músicas e dos jingles | Estados Unidos |
| GG Checkout e Efí | Processar o pagamento da música e do jingle | Brasil |
| [Processador de pagamento] | Processar o pagamento | [país] |
| [Gráfica] | Imprimir o livro | Brasil |
| [Transportadora ou Correios] | Entregar o livro | Brasil |
| [Provedor de e-mail] | Enviar o cartão e os avisos | [país] |
| Meta e Google, se a medição de anúncios estiver ativa | Medir anúncios | Estados Unidos |
Também compartilhamos dados com autoridades quando a lei exigir.
4. Transferência internacional. Parte dos fornecedores fica fora do Brasil. Para os dados do narrador, a transferência se apoia no consentimento específico e destacado dele, dado depois de informado sobre o caráter internacional da operação (LGPD, art. 33, VIII). Para os dados de quem compra, ela é necessária para cumprir o contrato (art. 33, IX). Quando a transferência depender de contrato com o fornecedor, usamos as cláusulas-padrão da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024).
5. Por quanto tempo guardamos.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Áudios dos QR codes | [10] anos depois da entrega do livro, ou até o narrador pedir a exclusão |
| Transcrições, rascunhos e conversas | Até [90] dias depois da entrega do livro |
| Dados de compra e notas fiscais | 5 anos, pelos prazos fiscais e de defesa do consumidor |
| Registros de acesso ao site | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Dados do narrador que não aceitou o convite | 30 dias |
| Músicas, jingles, vídeos e artes entregues | 12 meses na página privada do pedido |
| Respostas do formulário da música e do jingle, fotos e logotipos | Até 90 dias depois da entrega |
| Formulários sem compra | Até 30 dias |
6. Direitos. Qualquer pessoa cujos dados tratamos pode pedir confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão, e pode retirar o consentimento (LGPD, art. 18). Os pedidos vão para [e-mail de privacidade]. Respondemos na hora em formato simplificado ou em até 15 dias com a declaração completa (art. 19). Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se o narrador retirar o consentimento, paramos o tratamento e apagamos áudios e textos, salvo o que a lei mandar guardar. O que já foi entregue à família continua com ela, e o reembolso segue a Política de Trocas, Cancelamento e Reembolso.
7. Segurança. Usamos criptografia na transmissão, acesso restrito à equipe, páginas privadas com link individual e registro de acessos. Se houver incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisamos a ANPD e as pessoas afetadas em até 3 dias úteis (Resolução CD/ANPD nº 15/2024).
8. Crianças e adolescentes. O serviço não é dirigido a menores de 18 anos, e quem compra e quem narra precisa ser maior de idade. Crianças citadas nas histórias ou nos recados aparecem só pelo primeiro nome, no melhor interesse delas e com a autorização de um dos responsáveis (LGPD, art. 14).
9. Cookies. Hoje a página usa só o necessário para funcionar. Se passarmos a usar cookies de medição ou de publicidade, um aviso vai permitir recusar os que não são essenciais.
10. Mudanças. Avisamos mudanças relevantes por e-mail ou WhatsApp. A data da versão fica no topo desta página.